lundi 1 février 2021

Les Mousses Expansives

Devant faire des travaux important, j'ai du utiliser de la mousse expansive mais dans ce domaine les abus, arnaques sont légion et les spécifications indiquées sont généralement fantaisistes.


-DStock60

 https://www.dstock60.fr/

La mousse ne s'expanse pas du tout, j'en ai acheté 24 et sur les 5 essayées, aucune ne s'expanse, quand je dit qu'elle ne s'expense pas c'est qu'elle reste comme elle sort de la cartouche, même de la chantilly en cartouche s'expanse plus ! 

J'ai déjà utilisé pas mal de marques différentes et même plusieurs dizaines de cartouche premier prix et jamais je n'avais eu ce probleme de mousse expansive qui ne s'expanse pas du tout, je l'avais pris parce que un peu moins cher et surtout pour la possibilité de l'utiliser avec pistolet.

Ce n'est que quand j'ai envoyé une photo apres avoir déjà signalé qu'il m'assurent qu'il n'y jamais eu ce probleme (comme si ils n'avaient jamais eu la moindre réclamation de clients...), ensuite je dis que je ne veux pas m'embêter, je demande à renvoyer les mousses non utilisées, en plus dans le délais des 14 jours légaux, ils acceptent. 

Je renvoie le colis et bien sur là encore des problemes, c'est une étiquette de retour qu'ils me donnent, une étiquette GLS mais qui passe par mondial relay spécial retour clients et bien sur, devinez quoi, avec cette étiquette spéciale retour clients, donc quand les clients renvoie un produit et qu'ils doivent rembourser, le suivi ne fonctionne pas...

Il est bien noté pourtant sur l'étiquette qu'on peut suivre le colis mais non, en fait rien du tout ! J'ai demandé des précisions au buraliste qui commence par raler me disant qu'il me l'avait dit qu'il  n'y avait pas de suivi, mais j'avais pas vu que c'était noté en toute lettre qu'on peut suivre le colis sur internet alors que non et qu'en plus mondial relay ne repond pas, ca va faire 3 jours ils ne répondent rien...

Finalement suite à réclamation, le suivi à été indiqué, et indiqué livré lundi 25 mais aucune réponse du vendeur ce jour, j'ai envoyé un message au milieu de journée, et paypal m'indique que si je ne transforme pas le dossier en réclamation paypal comme ce n'est toujours pas résolu, il sera automatiquement fermé le 27 mais c'est du à un probleme de colis qui a pris plus d'une semaine pour arriver.

Sur cette video (cliquer et le fichier mp4 se télécharge directement), je secoue la mousse une minute comme indiqué (d'habitude c'est nettement moins longtemps) et on voit qu'il n'y aucune expansion de la mousse, en fait il se forme petit à petit une croute lisse mais elle ne s'expanse pas du tout:

Normalement, ils devraient tout me rembourser et pas dans le cadre des 14 jours mais parce que le produit est visiblement défectueux (de la mousse expansive qui ne s'expanse absolument pas une fois sortie de la cartouche).

Mais bien sur ils ne le feront pas et ne rembourseront que les cartouches non utilisées et leur culot va tres loin puisqu'on me répond qu'ils ont essayé les cartouches et que mon pistolet devait être bouché alors que sur la vidéo que bien sur je leur ai envoyé on voit bien que la mousse sort du pistolet et qu'elle ne s'expanse pas et le débit est un débit standart qui sort de ces pistolets, on peut en voir des vidéos sur youtube d'utilisation de ces pistolets.

Et comble du comble, tout à l'heure je recois un message me demandant ce que j'ai pensé de mon achat chez eux, comme si ils se souciaient de leur clients !

- Soudal

 

 De la mousse expansive de marque soudal, que j'ai pris une fois pour essayer en magasin, vu le rendement annoncé de plus de 30L (meme 35) pour une cartouche de 750ml mais bien sur, elle s'expansait encore moins que les premier prix annoncés a 20L...